Structure d’accueil

Crédits photo Espace Volontariats Pérou

Vous êtes une structure d’accueil de volontaires ?

Vous trouverez ici quelques conseils pour préparer au mieux l’arrivée et l’accompagnement de volontaires.

Avant l’arrivée du volontaire, vous devez :

  • Identifier un référent au sein de votre structure (tuteur, accompagnateur) : celui-ci est responsable de son accueil et de son accompagnement tout au long de l’expérience de volontariat. Le référent doit :
    • Etre dans une relation quotidienne avec le volontaire sans être responsable des activités qu’il mène,
    • Intégrer sa fonction de référent dans la planification de ses activités,
    • Bien connaître la structure d’accueil (fonctionnement, programme et les activités du volontaire) et être en relation avec la structure d’envoi
    • Identifier un réseau d’acteurs susceptible de participer à l’accompagnement du volontaire
    • Avoir une capacité d’écoute et d’anticipation
  • Initier les échanges avec le volontaire : avant, pendant et après, ils permettront de rassurer le volontaire et son entourage, d’aborder des questions pratiques, de connaitre et comprendre les attentes de chaque acteur (représentants des structures d’envoi et d’accueil, volontaire), d’envisager ensemble le programme d’accueil et d’intégration du volontaire, de s’adapter au mieux en fonction de tous les paramètres.

Quelques conseils :

    • Se préparer à la gestion des relations interculturelles, à l’expatriation,
    • Pensez les méthodes d’accompagnement du volontaire tout au long de sa mission :
    • Transmettre au volontaire des documents sur la structure, son environnement (numéros et adresse utiles) et le programme d’accueil et d’intégration.
    • Préparer et sensibiliser l’équipe et/ou le public avec lequel le volontaire va être en contact pendant sa mission de volontariat
    • Vérifier les aspects logistiques : bureau, logement prêts à accueillir le volontaire
    • Informer l’Ambassade de France de l’arrivée et de la durée de séjour du volontaire
    • Rapprochez-vous de l’Espace Volontariats du pays si possible (www.evfv.org)

L’accueil et l’intégration du volontaire :

Chaque accueil est unique et doit être envisagé comme tel. La méthode d’intégration doit être adaptée en fonction du volontaire et de la personne référente (personnalité, caractère, vécu, attentes) d’où l’importance de la mise en relation en amont de l’arrivée du volontaire.
Le référent (tuteur, accompagnateur) doit faire preuve de disponibilité dans les premiers jours voire dans les premières semaines pour assurer la qualité de l’accueil et de l’intégration du volontaire et instaurer une relation de confiance.
Conseils :

  • Accueillir physiquement le volontaire à l’aéroport
  • Installer le volontaire dans son logement
  • Permettre au volontaire de communiquer dès son arrivée (accès internet)
  • Organiser une petite cérémonie d’accueil au sein de la structure
  • Organiser la visite de la structure et présenter le volontaire (collègues, partenaires, publics)
  • Organiser un temps de découverte de l’environnement du volontaire (banque, poste, cybercafé, pharmacie, dispensaire, restaurant, épicerie…)
  • Organiser des temps d’échanges formels permettant de faire le point sur l’accueil et l’intégration du volontaire et lui permettre d’exprimer ses ressentis, ses questionnements …
  • Laisser un temps d’immersion et d’acclimatation suffisant avant la mise en place effective des activités liées à la mission du volontaire

Pour aller plus loin :

Service Civique :

Téléchargez le Guide des Journées de Préparation au Service Civique à l’International 1.3 Mo - PDF

Téléchargez le Guide Tutorat du Service Civique 1.3 Mo - PDF

Téléchargez le Guide pour les organismes d’accueil 1.8 Mo - PDF

Autres :

Lire le Guide pour préparer le voyage. Document rédigé par le CCFD-Terre Solidaire, pour les accompagnateurs et les responsables de groupes de jeunes engagés dans une démarche de départ.
Comment devenir partenaire de France Volontaires ?

Référentiel réalisé entre l’AFPEJA et France Volontaires issu du séminaire « Mutualisation des outils d’accompagnement du volontaire et mise en réseau France-Maroc » 2012 : conseils et méthodes pour mettre en palce des formations aux contextes géolgraphiques et culturels, notamment dans le bassin méditerranéen.

SVE :

Accreditation - Lignes directrices
L’accreditation existe afin d’assurer que les promoteurs qui participent au SVE ont bien conscience des valeurs, des objectifs et des règles du SVE. Ces lignes directrices ont pour but d’aider les promoteurs à préparer leur accréditation en donnant des explications sur la procédure et les différents éléments pris en compte dans l’évaluation.

Les \"lignes directrices pour la formation des volontaires SVE\" (2011) s’adressent à tous les acteurs impliqués dans la formation des volontaires SVE. La formation des volontaires SVE joue un rôle clé dans les conseils et l’assistance apportés aux volontaires. Les lignes directrices et les normes de qualité minimale garantissent aux volontaires une formation appropriée et de qualité tout au long de son projet.

Contacts

Site internet : Plus d’informations sur les possibilités et les conditions d’accueil en local