Appui en gestion des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC)

VSI, de 24 mois, en RDC

Cadre descriptif du projet d’accueil :

Présent dans 190 pays et territoires, l’UNICEF se bat depuis soixante-dix ans pour les droits de chaque enfant. Les enfants de la République Démocratique du Congo, malgré des améliorations ces dernières années, sont encore soumis à beaucoup de privations et ne jouissent pas de la totalité de leurs droits (https://www.unicef.org/drcongo/french/).

L’Unité Technologies de l’Information et Communication (TIC) couvre l’ensemble des Bureaux UNICEF de la République Démocratique du Congo (RDC), qui comprend en plus du Bureau de Kinshasa, 13 Bureaux dans les provinces.

Dans le cadre d’un besoin de renforcement en personnel, l’équipe de l’Unité TIC souhaite accueillir un/e volontaire qui apportera un appui technique dans le domaine des TIC et participera à l’assurance qualité des services produits par l’équipe TIC du Bureau de Kinshasa. Il/elle relèvera les leçons apprises du système en place et apportera des propositions d’amélioration des services aux utilisateurs.

Cadre descriptif de la mission :

Résumé de la mission :

Sous la supervision du Manager de l’Unité TIC, le/la volontaire aura pour rôle de :

  • Fournir un appui sur site et hors site aux utilisateurs finaux et suivre les problèmes techniques signalés par ceux-ci ;
  • Assurer le fonctionnement continu des équipements TIC et l’accessibilité aux services et solutions ;
  • Appuyer le renforcement des capacités et la gestion des connaissances en matière des TIC ;
  • Appuyer les tâches opérationnelles et administratives au sein de l’unité TIC.

Activités concrètes à mener :

  • Gérer les incidents ou les problèmes de TIC rapportés au siège à New York ;
  • Distribuer les documents de communication liés aux TIC du siège, ou du Bureau régional ;
  • Préparer les communications internes liées aux TIC, les manuels, les bulletins d’information, les prospectus et les meilleures pratiques ;
  • Assister à la gestion des contrats de l’Unité TIC pour les services et les produits ;
  • Superviser l’exécution d’une maintenance préventive et corrective des équipements ;
  • Gérer les équipements et les opérations de télécommunications d’urgence ;
  • Soutenir le développement des plans de contingence du bureau et la préparation aux situations d’urgence en assurant la prise en compte des éléments TIC ;
  • Surveiller les risques et les menaces pour l’environnement ou l’infrastructure des TIC, et proposer des mesures appropriées et informer la hiérarchie ;
  • Vulgariser les initiatives d’innovation et travailler en étroite collaboration avec le personnel du programme pour faciliter la mise en œuvre correcte de ces initiatives ;
  • Appuyer le transfert de connaissances techniques et opérationnelles au sein du personnel de l’équipe TIC et le personnel du programme en général.

 Informations pratiques

  • Durée de la mission : 24 mois
  • Lieu de travail et de vie : Kinshasa, République Démocratique du Congo (RDC) 
  • Disponibilité : Juillet 2017

Profil du (de la) candidat(e) :

Formation et/ou expérience professionnelle souhaitée :

Formation dans l’une de ces compétences techniques TIC : Gestion des projets TIC, Business Analytics, Sécurité de l’information et des Réseaux, Audit TIC et Gestion des Risques, Télécommunications, Génie Logiciel et Programmation.

Un minimum de deux années d’expérience professionnelle en gestion des Technologies de l’Information et de Communication dans une organisation internationale et / ou une société est nécessaire.

Compétences et aptitudes souhaitées :

  • Aptitudes à travailler en équipe ;
  • Esprit d’analyse développé ;
  • Aptitude à organiser prioriser et repartir le travail ;
  • Aptitude à répondre aux urgences dans un contexte volatil ;
  • Aptitude à s’adapter au changement ;
  • Aptitude à travailler en toute indépendance ;
  • Aptitude à rédiger des notes et à communiquer.

Langues pratiquées : Français et Anglais

 Conditions

Contrat de Volontariat de Solidarité Internationale (VSI) signé avec France Volontaires. Voir conditions sur : http://www.france-volontaires.org/-Volontariat-de-solidarite-internationale-VSI-

Pour candidater :

Cette mission est proposée par :