Renforcement du français des personnels et guides des infrastructures touristiques

Congé Solidaire®, de 2 semaines, à Madagascar

INTERVENTION DU VOLONTAIRE

Le/la volontaire se concentrera sur des activités/exercices autour de l’expression et de la compréhension orales en français.

Il/elle travaillera sur le vocabulaire appliqué au secteur du tourisme.

Il/elle privilégiera une méthode de travail participative (à partir de cas pratiques et de mises en situation) et s’adaptant au niveau des participants (enseignement simple pour adultes, avec des photos/images).

A l’issue de la formation, les participants (entre 18 et 60 ans) pourront :

  • se présenter et présenter les services et les produits à des clients ;
  • raconter des historiques, des événements, des expériences à l’interlocuteur ;
  • s’exprimer spontanément et clairement sans trop devoir chercher ses mots ;
  • réagir dans la plupart des situations rencontrées durant le travail (accueil d’un client, gestion d’un conflit/d’une insatisfaction) ;
  • comprendre ce qu’il/elle lit ou entend ;

Plusieurs missions successives, réalisées par des volontaires différents pourront être nécessaires pour atteindre cet objectif.

Conditions

  • Congé Solidaire®
  • 2 semaines
  • 1850 € déductibles (629 € après déduction d’impôts)

Cette mission est proposée par :